SALON BUSINESS
サロン予約システムを契約する前の15項目
広告掲載予定：この記事は提携候補サービスの比較情報を含みます。新メディアでの提携承認後、広告であることを明示してリンクを掲載します。導入による予約数・売上の向上を保証しません。
機能一覧と月額だけでは、営業中の使いやすさや解約時のデータ取得まで判断できません。無料期間では、架空データを使って一日の営業を最後まで再現します。
実在する顧客情報は入れない
契約を決める前の試用では、実在する氏名、電話番号、施術写真、健康情報を入力せず、架空の顧客3名、メニュー2件、商品1件を用意します。通常予約、変更、キャンセルをそれぞれ試します。
確認したい15項目
- 初期設定：営業時間、スタッフ、設備、メニュー、価格を登録できるか。
- お客様側の予約：スマートフォンでメニュー、料金、空き時間が分かるか。
- 電話・DM予約：Web以外の予約を短時間で登録できるか。
- 二重予約防止：スタッフ、席、設備、片付け時間の重複を防げるか。
- 変更・取消：変更履歴とお客様への通知内容を確認できるか。
- 問診・同意：必要項目と同意日時を保存・検索できるか。
- 電子カルテ：施術内容、薬剤、注意事項、写真を分けて記録できるか。
- スタッフ権限：顧客情報、売上、設定の閲覧・編集を制限できるか。
- 退職者対応：アカウント停止と端末からのログアウトを行えるか。
- 会計：技術、物販、値引き、取消、支払方法を再現できるか。
- 決済：端末代、手数料、入金周期、取消時の扱いを分けて確認したか。
- 売上集計：担当者、メニュー、商品、支払方法別に出力できるか。
- 連携：LINE、会計、決済、予約媒体の連携範囲を確認したか。
- サポート：無料期間中に質問し、窓口と回答時間を確認したか。
- 解約・出力：予約、顧客、カルテ、写真、同意、売上をどの形式で取得できるか。
無料期間を4段階で使う
| 期間 | 確認内容 |
|---|---|
| 1〜3日目 | 店舗、スタッフ、設備、メニューを設定 |
| 4〜10日目 | 予約から会計まで通常営業を再現 |
| 11〜20日目 | 変更、取消、権限、二重予約などの例外を試す |
| 21〜30日目 | 移行、出力、料金、契約、解約条件を確認 |
月額ではなく総額を見る
予約システムの月額だけでなく、初期設定、決済端末、決済手数料、オプション、データ移行、サポート、解約までを分けます。年払いは途中解約時の返金条件も確認します。
まとめ
採用判断は「機能が多いか」ではなく、予約、変更、来店、カルテ、会計、売上確認、データ出力まで無理なくつながるかで行います。比較表へ○・△・×を記録し、未確認の条件を残さないことが重要です。